За последние несколько лет популярность платформ видеоконференций резко возросла. Пандемия COVID-19 вынудила большое количество сотрудников и подрядчиков работать из дома, начиная с марта 2020 года, а к маю Forbes сообщил как минимум об одной платформе онлайн-конференций, на которой наблюдался рост бизнеса на 1000% (6Connex, одна из многих платформ который в последние годы демонстрировал экспоненциальный рост).
Из бесчисленных приложений и платформ для видеоконференций вы, скорее всего, знакомы с большой тройкой: Microsoft Teams, Google Meet и Zoom. Эти платформы управляют игрой, в их основу заложены такие элементы, как отточенный и оптимизированный пользовательский интерфейс, но какую из них выбрать для будущих виртуальных событий? Давайте разберем плюсы и минусы каждого из них, чтобы подобрать идеальное для вас программное решение.
Поймите свои цели в области виртуальных конференций
Чтобы сузить выбор при поиске лучшей платформы для виртуальных конференций для вашего бизнеса, стоит заранее обозначить свои цели и требования. Вы проводите крупномасштабное виртуальное мероприятие с упором на участие посетителей и внутренние связи? Тогда Google Meet, который недавно был переименован из Google Hangouts Meet, может подойти вам: вместимость встреч до 250 участников, прямая трансляция для 100 000 участников и прямая интеграция с клиентами Google G Suite. С другой стороны, если ваша основная цель — обеспечить высококачественные и безопасные соединения между отдельными сотрудниками в меньшем масштабе, то функции Microsoft Teams могут оказаться именно тем, что вам нужно.
Шкала
Любой проницательный организатор мероприятий подтвердит важность знания того, как планировать мероприятие, исходя из его размера и масштаба. Zoom и Google Meet отлично подходят для собраний или конференций небольшого и среднего размера с участием от 100 до 500 участников, в то время как Microsoft Teams лучше оснащена для обработки пропускной способности более крупных мероприятий или презентаций.
Интеграция
Когда дело доходит до сравнения продуктов и их функций, услуг и интегрированного контента, вы хотите убедиться, что получаете максимальную отдачу от своей подписки. Как сравниваются три основные платформы виртуальных конференций, когда речь идет о консолидированных услугах и пакетах программного обеспечения?
- Microsoft Teams входит в состав пакета повышения производительности Microsoft 365, который обеспечивает важную связь между настольными версиями популярных приложений, таких как Word, Excel и PowerPoint. Начиная с 4 долларов США за пользователя в месяц, вы можете использовать все приложения Microsoft Office, которые вы знаете и любите, а также пользоваться аналитическими привилегиями, такими как инструменты регистрации посетителей и отчетности.
- Google Meets можно использовать независимо (бесплатно, но с ограничениями) или как часть пакета Google Workspace, стоимость которого начинается от 7,99 долларов США в месяц. Несмотря на то, что Google Chat и Google Meet функционируют независимо друг от друга, централизованные записи встреч существенно упрощают ретроспективное исследование.
- Zoom , в отличие от своих конкурентов, представляет собой отдельный продукт с достаточным количеством функций видеоконференций, чтобы оправдать ценовой диапазон от 150 до 200 долларов для планов Pro и Business. Ограничения на подключение к дополнительному программному обеспечению уравновешиваются легкостью наличия всего в одном виртуальном рабочем пространстве.
Определите свой путь пользователя
Возможно, легко недооценить важность пользовательского опыта при выборе платформы для видеоконференций для вашей следующей встречи. Но такие факторы, как вовлечение аудитории, сетевые функции и то, хотите ли вы воспользоваться 3D-инновациями для дополнительного уровня интерактивности, — это все элементы, которые следует учитывать.
Обручение
Платформы виртуальных конференций в наши дни все больше внимания уделяют участию участников, будь то интеграция опросов для получения обратной связи, сессий вопросов и ответов или секционных пространств для поощрения межличностных связей.
Одной из важных особенностей, на которую вам следует обратить внимание на платформах виртуальных встреч, является простая в использовании процедура регистрации событий. Цифровая продажа билетов или цифровая книга участников снимут стресс как для ваших пользователей, так и для вашего бизнеса.
Приложения и функции
Погрузившись глубже, вы сможете выяснить, какие отдельные функции вы хотите включить в свои решения для видеоконференций. Вот некоторые из них, на которые вам следует обратить внимание:
- Пространства для обсуждения: разделение участников на более мелкие группы имеет важное значение для большинства виртуальных мероприятий. Google Meets и Microsoft Teams включают в себя динамические комнаты для обсуждения, а комнаты для обсуждения Zoom являются гибкими и позволяют пользователям самостоятельно выбирать комнаты для присоединения.
- Чат-боты. Чат-боты, созданные с помощью искусственного интеллекта, отлично подходят для поддержки пользователей и решения основных вопросов. Все три платформы позволяют создавать и использовать таких ботов.
- Геймификация: развлекательные опросы, викторины и обзорные игры становятся все более популярными решениями для вовлечения пользователей. В Google Meets есть такие опции, как «Google a Day», которые позволяют оживить исследовательские и оценочные задачи.
Другие факторы, которые следует учитывать
Помимо дизайна и функциональности, при выборе платформ для виртуальных мероприятий следует учитывать и другие важные факторы. Microsoft Teams превосходит в этой категории Google Meets или Zoom благодаря своему статусу приложения «все в одном», но точная настройка поиска с помощью этих дополнительных функций может быть идеальной, если вы исследуете другие, менее известные платформы. Они могут включать в себя:
- Информационная безопасность: обратите внимание на меры безопасности, такие как собрания, защищенные паролем, и сквозное шифрование.
- Аналитика данных: обратите внимание на то, какую информацию о производительности и пользователях собирает программа и насколько легко вы можете получить доступ ко всему.
- Брендинг и генерация потенциальных клиентов. Если привлечение участников на ваш веб-сайт или услугу входит в ваш список задач, то стоит поискать такие функции, как призывы к действию (CTA), интеграция управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) или даже платный доступ к премиум-контенту.
Оставить комментарий